Le chocolat étant un produit périssable, nous n’acceptons ni les retours ni les échanges et ne pouvons procéder à aucun remboursement.

Si quelque chose ne va pas avec votre commande, veuillez nous contacter, inclure une photo et nous y jetterons un œil. Contactez directement info@ca.feastables.com. Nous veillerons à vous répondre dans les plus brefs délais !

Pour le moment, nous expédions uniquement aux États-Unis et en Australie. Je sais... c'est très triste pour nos fans internationaux et nous vous entendons.

Nous travaillons sur des solutions pour nous développer à l’échelle mondiale, mais pour le moment nous n’avons pas d’ETA. Nous vous suggérons FORTEMENT de nous suivre sur nos réseaux sociaux ou sur Discord. C'est ici que nous communiqueront les dernières nouvelles.

Restez à l'écoute des nouvelles à l'avenir et dites-nous où vous aimeriez nous voir en remplissant ce formulaire !

Pour conserver votre chocolat le plus frais possible, conservez-le dans un endroit frais et sec. Conserver votre chocolat au réfrigérateur ou au congélateur est acceptable (soyons réalistes : le chocolat glacé est savoureux) si vous ne le conservez que pendant un jour ou deux. Essayez de le conserver dans un tiroir ou un compartiment qui bloque l’humidité et visez des températures comprises entre 59F et 69F.

Pour le moment, les produits Feastables ne sont pas certifiés Halal. Il s’agit d’une certification que nous travaillons à obtenir, mais nous n’avons pas de calendrier précis quant à la date exacte à laquelle cela sera disponible.

Aucun produit Feastables ne contient de produits ou sous-produits de porc, et nos bonbons gélifiés utilisent une pectine à base de plantes pour leur texture gommeuse, plutôt que de la gélatine d'origine animale.

Bien que nos barres chocolatées ne contiennent pas d'ingrédients contenant du gluten, elles sont fabriquées dans une usine qui manipule des ingrédients contenant du gluten. Si vous avez des problèmes d'allergie, veuillez lire attentivement les informations concernant les ingrédients sur chaque emballage, y compris les allergènes et la mise en garde sur les allergènes. Certaines personnes sont allergiques au blé sans gluten. Notre objectif principal est de fournir des informations précises a fin de garantir que les consommateurs prennent des décisions éclairées.

Non, nos produits chocolatés ne sont PAS végétaliens/à base de plantes. Afin d'offrir ce goût plus crémeux que tant de clients adorent, nous avons introduit une petite quantité de lait dans notre chocolat noir, afin qu'il ne soit plus végétalien.

À l'heure actuelle, Feastables n'a pas de certification casher pour nos produits. Nous savons qu'il existe un grand intérêt pour une certification casher et nous travaillons au respect de ces normes avec notre fabricant, mais nous n'avons pas encore de calendrier pour la date à laquelle cela sera terminé. Nous apprécions votre patience et vous recommandons de suivre nos comptes de réseaux sociaux pour des nouvelles à ce sujet !

Les changements de température peuvent provoquer la séparation du beurre de cacao contenu dans le chocolat et sa remontée à la surface, créant ainsi une finition blanchâtre sur la barre. Heureusement, ce processus naturel ne pose pas de problème de sécurité, vous êtes donc libre de déguster votre chocolat !

Nos produits ont été conçus à Greenville, en Caroline du Nord, et fabriqués au Pérou et aux États-Unis.

Nous avons un programme rigoureux de sécurité alimentaire chez Feastables, et les mesures de protection sont continuellement surveillées pour garantir un produit de qualité et une excellente expérience de consommation. Nous listons tous les allergènes et allergènes potentiels contenus dans nos produits dans une mention au dos de l'emballage.

Nous fabriquons nos produits dans des installations susceptibles d’être contaminées par des produits allergènes. Cependant, nos installations utilisent de bonnes pratiques de fabrication comme contrôles pour prévenir la contamination croisée par les allergènes. Afin de vous assurez que nos tablettes de chocolats soient sans risque de réaction allergique, veuillez vous référer aux informations nutritionnelles de chaque saveur individuelle.

Si vous avez des problèmes d'allergie, veuillez lire attentivement les informations sur les ingrédients sur chaque emballage. Nous vous recommandons d'apporter l'étiquette du produit et ces informations à votre médecin et d'en discuter avec lui.

Nous sommes vraiment désolés d'entendre cela et nous espérons que vous allez bien. Nous avons un programme rigoureux de sécurité alimentaire chez Feastables, et les mesures de protection sont continuellement surveillées pour garantir un produit de qualité et une excellente expérience de consommation. Nous listons tous les allergènes et allergènes potentiels contenus dans nos produits dans une mention au dos de l'emballage.

Cela étant dit, nous aimerions examiner de plus près cet incident. Veuillez nous envoyer un e-mail en remplissant ce formulaire et assurez-vous d'inclure le produit que vous avez consommé ainsi qu'une photo de la date de péremption de la barre (située sur le côté droit au dos). Ces informations nous sont utiles pour mener plus de recherches sur le produit spécifique que vous avez reçu.

Nous ne pouvons pas vous aider avec les commandes passées sur leurs sites ou en magasin, et vous recommandons de les contacter directement !

Nous ne pouvons pas non plus vous aider pour les achats effectués auprès de détaillants non autorisés sur Amazon ou Ebay.

Merci de votre intérêt! Nous n'avons actuellement pas de programme de vente en gros en place. Veuillez garder un œil sur notre site Web pour toute mise à jour concernant notre programme de vente en gros.

Envoyez-nous un courriel à info@ca.feastables.com, envoyez-nous un message privé sur Instagram ou rejoignez notre discord !

Merci d'avoir posé la question! Nous sommes disponibles dans ces magasins à travers le Canada : Maxi, Provigo®, Pharmaprix, Club Entrepot, Shoppers Drug Mart®, Atlantic Superstore®, Your Independent Grocer, Zehrs, Independent City Market™, Fortinos®, No Frills®, Loblaws®, Valu-mart, Real Canadian Superstore®.

Nous espérons vous voir bientôt en magasin !

MrBeast ne surveille pas les chaînes Feastables et nous ne pouvons pas lui transmettre de messages directs, mais vous pouvez remplir ce formulaire si vous le souhaitez et nous ferons de notre mieux pour le lui faire parvenir !

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